Hesap ve Veri Silme Talebi
Bu sayfa, ZTaksi hesabınızı ve bizimle paylaştığınız kişisel verileri nasıl sildirebileceğinizi açıklar.
Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra işleme alınır.
Nasıl talep edebilirim?
- Uygulama içinden: Profil → Destek → “Hesabımı sil” talebi oluşturun.
- E-posta ile: Hesabınıza kayıtlı telefon numarasını belirterek [email protected] adresine yazın.
Hangi veriler silinir?
| Silinen | Saklanabilen (yasal zorunluluk) |
|---|---|
| Ad-soyad, telefon, profil fotoğrafı, kayıtlı adresler, cihaz/oturum kayıtları, push jetonları, sürücü belgeleri, destek mesajları | Mali/ticari mevzuat gereği tutulması zorunlu yolculuk/işlem kayıtları (mevzuatın öngördüğü süreyle, sınırlı ve erişimi kısıtlı) |
Süre
Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, süre dolduğunda otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir.